Возврат и обмен товара надлежащего качества:

В течении 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть или обменять товар, который не был в употреблении на следующих условиях:

• внешняя упаковка товара не имеет механических повреждений (вмятин, царапин, трещин, дыр и т.п.)
• внешняя упаковка товара не вскрыта
• гарантийные наклейки, голограммы, этикетки и т.п. сохранены на внешней упаковке
• имеются документы, подтверждающие покупку данного товара (кассовый чек, товарный чек, накладная, счет-фактура, универсальный передаточный документ)

По истечению 14 дней со дня покупки товар к обмену или возврату не принимается.

Внимание! Вскрытие картриджа надлежащего качества с любой целью ведет к потере гарантии на картридж!

Пожалуйста, перед вскрытием картриджа убедитесь, что модель Вашего принтера подходит к Вашему картриджу!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

В течении 12 месяцев со дня покупки Вы можете обменять товар или вернуть его стоимость на следующих условиях:

• неработоспособность товара, дефекты печати, различные артефакты при печати
• на товаре нет механических повреждений
• не нарушены условия эксплуатации и хранения товара
• имеется тестовый лист, на котором видны признаки некачественной печати
• сохранена внешняя упаковка товара, именно в ней товар принимается к возврату
• имеются документы, подтверждающие покупку данного товара (кассовый чек, товарный чек, накладная, счет-фактура, универсальный передаточный документ)
• имеется письменное заключение от официального авторизованного сервисного центра о том, то что данный товар имеет заводской брак

Список авторизованных сервисных центров производителей картриджей, где можно получить официальные заключения:

Brother:
Авторизированный сервисный центр: 125284, г Москва, аллея Беговая, д 1А Сервисный Центр «ТехИС», тел. +7 (495) 234-00-39.
Представительство Brother: +7 (495) 510-50-50,  пн-пт с 9.30 до 18.30, 129090 Москва, ул. Щепкина, 33 Бизнес-центр «Этмия»

Canon:
Поддержка клиентов Canon в Москве: 8 (495) 705-91-88
Представительство Canon в Москве: +7 495 258-5600, Серебряническая набережная, д. 29, Бизнес-центр «Серебряный город» 109028, Москва, Россия

Epson:
Авторизированный сервисный центр РОСКО. Адрес: Москва, Кронштадский бульвар, д.9, стр.2, м. «Водный стадион» Тел.: (495) 660-04-35. Адреса других сервисных центров Epson можно уточнить на сайте: www.epson.ru.

Hewlett Packard (HP):
Авторизированный сервисный центр:
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста позвоните в колл-центр HP:
в Москве (495) 221 3244
Адрес:
123290, Москва, Шелепихинская наб., 18.

Oki:
Авторизированный сервисный центр «Bi». Адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д.126, тел. (495) 231-30-51

Panasonic:
Авторизированный сервисный центр ООО «ТАТРИС Сервис-Компания». Адрес: Россия, 129343, г. Москва, ул. Амундсена, д.9, Тел.+7 (495) 748-68-33.

Samsung:
Авторизированный сервисный центр: Самсунг Сервис Офис, г. Москва, Варшавское ш., 26, тел. 8 (800) 555-55-55, +7 (495) 783-96-06. Часы работы: пн–пт: 09:00 – 18:00, перерыв 12:30 – 13:30

Xerox и Lexmark:
Горячая линия Xerox
8 (800) 700 88 82 по России бесплатно
+7 (495) 956 37 12 для звонков из Москвы
Авторизированный сервисный центр R-STYLE SERVICE. Адрес: г. Москва, Б.Коммунистическая, д.40/14 стр.1, тел. (495) 911-35-23; г.Москва, ул.Мусоргского, д.5, кор.2, тел. (495) 403-79-52; г. Москва, ул. М. Пироговская д.6/4, кор.2, тел.(495) 246-65-35