Гарантии и возврат товара

Для юридических лиц и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств, выплаченных за спорный товар, осущствляется в рамках заключенного Договора или счета-оферты между Покупателем и Продавцом, либо при его отсутствии — в рамках соответствующих статей Гражданского Кодекса РФ.

Для физических лиц

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар только в случае, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Заявление на обмен товара может быть принято в течение 14 календарных дней с даты покупки (не считая дня покупки), при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар осуществляется Продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
По соглашению сторон обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»), либо ожидать поступления в продажу аналогичного товара.
В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно продавцом не возмещается.
Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления Покупателя(форму можно получить у Вашего менеджера). При этом сумма, выплаченная за указанный Товар, подлежит возврату.

Порядок возврата денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
кассовый чек;
паспорт.
Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Market1001.ru | Декоративная светотехника. Товары для офиса и дома. © 2017
Данный информационный ресурс не является публичной офертой в соответствии со статьей 437 (п.2) ГК РФ. Наличие и стоимость товаров уточняйте у менеджеров. Все используемые на нашем сайте логотипы, товарные знаки и торговые марки несут только информационный характер и принадлежат их законным владельцам.